삼성몰 e-CRM 사례(instance) 분석
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작성일 22-10-12 07:46
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설명
순서
Ⅰ. 서론
조사 배경 및 목적
Ⅱ. 본론
1. 기업 간략 紹介(소개)
2. 도입 배경
3. 도입 과정
1) 추친 goal(목표)
2) 추진 전략(strategy)
3) 추진 단계
4) 적용 솔루션
5) 웹하우스
4. 도입 성과
1) 도입 전 기대
2) 도입 후 결과
Ⅲ. conclusion
1. 성공과 실패 요인
2. 향후 Task
Ⅲ. conclusion
1. 성공 요인
삼성몰의 일대일marketing 전략(strategy)은 삼성몰이 재구매율 35%에 이를 수 있게 한 힘이다. 또한, 주부 등 여성고객들의 비중이 점차 커질 것으로 展望, 구매력이 높은 주부들이
Internet 쇼핑몰을 이용할 수 있도록 상품을 보강하고 여성구매고객에게 서적을 무료로 증정하는 [원 플러스 원] 행사를 전개하는 등 다양한 이벤트 전개를 통해
여성 잠재 고…(省略)
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